Um Sie spontan per Fernzugriff zu unterstützen, stellen wir Ihnen einen einfachen Client zur Verfügung.
Vorgehen:
- Für den zu supportenden Computer Betriebssystem passenden Client herunterladen, durch Klick auf blauen Downloadlink
- Programm AVM_SupportClient ausführen (Doppelklick auf heruntergeladene Datei oder direkt Ausführen Klicken)
In Browser Fusszeile zum Beispiel:
- Zugriff Erlaubnis bestätigen
- ID dem AVM Supportmitarbeiter mitteilen
- Zugriff Annehmen
(Accept drücken) - Nach Abschluss AVM_SupportClient einfach schliessen