Fernzugriff für AVM Kunden

Um Sie spontan per Fernzugriff zu unterstützen, stellen wir Ihnen einen einfachen Client zur Verfügung. 

Vorgehen:

1. Für den zu supportenden Computer Betriebssystem passenden Client herunterladen, durch Klick auf blauen Downloadlink 

   1. Windows - AVM_SupportClient_Win_AskUser_V3.exe

   2. MAC - AVM_SupportClient_MAC_AskUser_V3.dmg

2. Programm AVM_SupportClient ausführen (Doppelklick auf heruntergeladene Datei oder direkt Ausführen klicken)
   In Browser Fusszeile zum Beispiel: 

   Open

   

3. Zugriff Erlaubnis bestätigen

   Open

   

4. ID dem AVM Supportmitarbeiter mitteilen

5. Zugriff Annehmen

   (Accept drücken)

6. Nach Abschluss AVM_SupportClient einfach schliessen