Um Sie spontan per Fernzugriff zu unterstützen, stellen wir Ihnen einen einfachen Client zur Verfügung.
Vorgehen:
- Für den zu supportenden Computer Betriebssystem passenden Client herunterladen, durch Klick auf den passenden blauen Downloadlink
- Programm AVM_SupportClient ausführen (Doppelklick auf heruntergeladene Datei oder direkt Ausführen Klicken)
In Browser Fusszeile zum Beispiel:
- Zugriff Erlaubnis bestätigen
- ID dem AVM Supportmitarbeiter mitteilen
- Zugriff Annehmen
- Nach Abschluss AVM_SupportClient einfach schliessen
Windows - AVM_SupportClient_Win_AskUser_V2.exe
MAC - AVM_SupportClient_MAC_AskUser_V1.dmg