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Um Sie spontan per Fernzugriff zu unterstützen, stellen wir Ihnen einen einfachen Client zur Verfügung. 

Vorgehen:

1. Für den zu supportenden Computer Betriebssystem passenden Client herunterladen, durch Klick auf

...

1. blauen Downloadlink 

   1. Windows - AVM_SupportClient_Win_AskUser_V3.exe

   2. MAC - AVM_SupportClient_MAC_AskUser_V3.dmg

2. Programm AVM_SupportClient ausführen (Doppelklick auf heruntergeladene Datei oder direkt Ausführen

...

1. klicken)
   In Browser Fusszeile zum Beispiel: 

   Image Added

2. Zugriff Erlaubnis bestätigen

   Image Added

3. ID dem AVM Supportmitarbeiter

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1. mitteilen

   Image Added

2. Zugriff

...

1. Annehmen

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   (Accept drücken)

2. Nach Abschluss AVM_SupportClient einfach schliessen

...

Windows - AVM_SupportClient_Win_AskUser_V1.exe

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