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1. Für den zu supportenden Computer Betriebssystem passenden Client herunterladen, durch Klick auf den passenden blauen Downloadlinkblauen Downloadlink 

   1. Windows - AVM_SupportClient_Win_AskUser_V3.exe

   2. MAC - AVM_SupportClient_MAC_AskUser_V3.dmg

2. Programm AVM_SupportClient ausführen (Doppelklick auf heruntergeladene Datei oder direkt Ausführen Klicken)
   In Browser Fusszeile zum Beispiel: 
3. Zugriff Erlaubnis bestätigen Image Removedbestätigen Image Added
4. ID dem AVM Supportmitarbeiter mitteilen Image Removedmitteilen Image Added
5. Zugriff Annehmen Image RemovedAnnehmen Image Added (Accept drücken)
6. Nach Abschluss AVM_SupportClient einfach schliessen

Windows - 

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